Política de reembolso

Garantía

Palas: Garantía contra defectos de fabricación durante 6 meses desde la fecha de compra (guardar copia del recibo). No es transferible y solo se aplica al propietario original.
No están cubiertos:
-Desgaste normal de uso
-Daños por abuso, negligencia o modificación del usuario
-Descomposición o decoloración de gráficos por uso prolongado

DPRADIX es quien determina si un producto está cubierto y si se repara o reemplaza.

Devoluciones

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o de la recepción del producto por un tercero que usted haya designado, distinto del transportista.

Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a info@dpradix.com

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún coste por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que la mercancía sea elegible para una devolución, asegúrese de que:

• La mercancía se haya adquirido en los últimos 30 días.

• La mercancía se encuentre en su embalaje original.

Nos reservamos el derecho a rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.

Devolución de mercancía

Usted asume el coste y el riesgo de la devolución de la mercancía. Debe enviar un email a info@dpradix.com para comenzar el proceso, recibirá un email con las instrucciones.

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción de la mercancía o un comprobante de recepción de la devolución.

Regalos:

Si la mercancía se marcó como regalo al momento de la compra y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si la mercancía no se marcó como regalo al momento de la compra, o si la persona que la regaló se envió el pedido para entregárselo posteriormente, le reembolsaremos el importe.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico a info@dpradix.com